Em casos de períodos com demandas acima da capacidade de atendimento, terão prioridades no atendimento as Solicitações de Serviços relacionadas a manutenção das estruturas de Ensino (Salas e Laboratórios de aulas) e Assistência Estudantil (Alojamentos). Dentre essas prioridades, será analisado caso a caso.
Em casos de vazamento em tubulação de água quente ou água fria, a primeira providência a ser tomada, se possível, é fechar os registros correspondentes. Caso perdure o vazamento, fechar o ramal abastecedor do setor ou da unidade. Avisar a equipe de manutenção. Registrar Solicitação de Serviço.
Verifique se já há solicitação aberta para este serviço. Casos de duas ou mais solicitações abertas para o mesmo serviço, provocam atrasos de atendimentos no sistema como um todo, já que, em cada solicitação, há necessidade de deslocamento do profissional até o local para verificação do serviço.
Solicito atendimento a marcenaria. Troca de torneira do banheiro, reparar válvula, troca de caixa de descarga e desentupimento de mictório.