Orientações

Em casos de períodos com demandas acima da capacidade de atendimento, terão prioridades no atendimento as Solicitações de Serviços relacionadas a manutenção das estruturas de Ensino (Salas e Laboratórios de aulas) e Assistência Estudantil (Alojamentos). Dentre essas prioridades, será analisado caso a caso.

Verifique se já há solicitação aberta para este serviço. Casos de duas ou mais solicitações abertas para o mesmo serviço, provocam atrasos de atendimentos no sistema como um todo, já que, em cada solicitação, há necessidade de deslocamento do profissional até o local para verificação do serviço.  

A MANUTENÇÃO COMUNICA QUE SERVIÇOS GRANDES E COMPLEXOS NÃO SERÃO CONSIDERADOS MANUTENÇÃO, LOGO PRECISARÁ SER SOLICITADO VIA  SEI E PASSARÁ POR AVALIAÇÃO TÈCNICA SE PODERÁ OU NÃO SER EXECUTADO.

EXEMPLOS DE PEDIDO QUE DEVEM SER AVALIADOS VIA PROCESSO SEI: 

• PINTURA DE UM ANDAR, DE UM DEPARTAMENTO COMPLETO ETC;
• INSTALAÇÃO ELÉTRICA DE NÚMERO GRANDE DE NOVAS TOMADAS,  REVISÃO ELÉTRICA ETC
• REFORMA EM ÁREAS GRANDES, SEJA EM PISO OU PAREDES;
• REFORMAS DE GRANDES TELHADOS;

Antes de abrir a solicitação, verifique se o serviço desejado se trata de manutenção/consertos/reparos. Solicitações para reformas, modificações e ampliações devem ser solicitadas via processo SEI.