Orientações

pia/lavatório - entupimentos


0

Prioridades no Atendimento

Em casos de períodos com demandas acima da capacidade de atendimento, terão prioridades no atendimento as Solicitações de Serviços relacionadas a manutenção das estruturas de Ensino (Salas e Laboratórios de aulas) e Assistência Estudantil (Alojamentos). Dentre essas prioridades, será analisado caso a caso.

1

NÃO há necessidade de abrir DUAS ou mais solicitações para o mesmo serviço, geram atrasos no sistema

Verifique se já há solicitação aberta para este serviço. Casos de duas ou mais solicitações abertas para o mesmo serviço, provocam atrasos de atendimentos no sistema como um todo, já que, em cada solicitação, há necessidade de deslocamento do profissional até o local para verificação do serviço.  

2

Verifique se sua solicitação se trata de manutenção/consertos/reparos.

Solicito atendimento a marcenaria. Troca de torneira do banheiro, reparar válvula, troca de caixa de descarga e desentupimento de mictório.

Criar uma solicitação para este serviço...