Em casos de períodos com demandas acima da capacidade de atendimento, terão prioridades no atendimento as Solicitações de Serviços relacionadas a manutenção das estruturas de Ensino (Salas e Laboratórios de aulas) e Assistência Estudantil (Alojamentos). Dentre essas prioridades, será analisado caso a caso.
Verifique se já há solicitação aberta para este serviço. Casos de duas ou mais solicitações abertas para o mesmo serviço, provocam atrasos de atendimentos no sistema como um todo, já que, em cada solicitação, há necessidade de deslocamento do profissional até o local para verificação do serviço.
Antes de abrir a solicitação, verifique se o serviço desejado se trata de manutenção/consertos/reparos. Solicitações para reformas, modificações e ampliações devem ser solicitadas via processo SEI.
Os serviços na categoria “OUTROS” serão analisados para verificar a possibilidade de atendimento. Evite “OUTROS”, pois alguns serviços seguem o trâmite simplificado, não necessitando de aprovações para serem executados, o que NÃO acontece com os serviços da categoria “OUTROS”.
Exemplos: Eletricista - outros; Comandos elétricos- outros; carpinteiro - outros; registros-outros; grades - outros etc.